Handels – og leveringsbetingelser

 

SÅDAN ER BETINGELSERNE, NÅR DU HANDLER HOS JULETRÆ.DK

Handelsbetingelser for Juletræ.dk ApS

Betaling: Juletræ.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB, og MobilePay. Betalingen trækkes først fra din konto, når varen er leveret. Alle beløb er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

Juletræ.dk anvender en godkendt betalingsserver, der krypterer alle kortoplysninger med SSL-protokol, hvilket sikrer dine oplysninger. Vi benytter Shopify Payments og QuickPay som betalingsgateway og Pensopay til indløsning.

Levering: Juletræ.dk leverer dagligt. Ved køb vælger du leveringsuge eller hurtigst muligt. Ændringer eller specielle ønsker kan noteres i bemærkningsfeltet.
Vi stræber efter at levere inden for 1-3 hverdage, men forsinkelser kan forekomme, da vi benytter eksterne fragtfirmaer.

Reklamationsret: Der tilbydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, gældende for materiale- og fabrikationsfejl. Bemærk, reklamationsretten dækker ikke juletræer, pyntegrønt og adventskranse, da disse er naturprodukter. Reklamationsretten dækker stadig juletræsfødder, pynt, lyskæder, etc. Ved reklamation dækker Juletræ.dk returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Returnering: Henvendelser og reklamationer sendes til kontakt@juletra.dk. Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke. Ved aftalt refusion bedes bankoplysninger sendt, så det aftalte beløb kan overføres.

Fortrydelsesret: Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop, undtagen juletræer, pyntegrønt og andre naturprodukter. Perioden regnes fra modtagelsesdagen. Returneringsomkostninger afholdes af kunden. Fortrydelse skal anmeldes inden 14 dage efter køb ( gælder ikke + 3 meter træer ) og forsendelsen skal returneres senest 14 dage efter.

Varens stand ved returnering: Du hæfter kun for forringelse af varens værdi ved anden håndtering end nødvendigt for at fastslå varens egenskaber og funktion. Varen kan prøves på samme måde som i en fysisk butik.

Personoplysninger: Juletræ.dk behandler personoplysninger i overensstemmelse med persondataloven. Oplysninger deles ikke med andre virksomheder og kobles ikke til eksterne registre.

Afbestilling: Afbestil en vare ved at sende en mail til kontakt@juletradk.dk senest 24 timer før planlagt leveringstidspunkt